春节将至，凤凰金融在此祝所有的用户朋友们，新春快乐，鼠年大吉！

为让用户在节日期间相关操作不受影响，凤凰金融各业务假期安排如下：
1. 春节期间业务调整时间：2020年1月19日产品正常上线，2020年1月24日-2020年1月30日，放假7天。节后工作日（2020年1月31日）恢复正常业务时间。

2. 充值/提现：放假期间，用户均可正常充值、提现，时效性保持不变。

3. 网贷还款安排：因法定节假日，2020年1月24日-2020年1月30日的网贷产品还款项目，将自动顺延至节后工作日进行还款，节后还款日第一天还款单量较大，如果出现延迟状况，请您耐心等待。

4. 网贷业务起息时间：假期期间，用户可正常购买网贷产品，您所购买的网贷产品将统一按照产品详情中约定产品起息日起息。

5. 基金现金宝：
春节期间，可正常充值提现，1月23日15:00前存入现金宝，需节后第一个交易1月31日确认份额并开始计算收益。1月23日15:00后存入现金宝，则全部属于1月31日的申请，自2月3日确认份额并开始计算收益。普通货币基金假期收益同上，在放假期间存入货币基金的（含现金宝）均不享受假期收益。另外，受假期影响部分货币基金将暂停交易，具体详见各基金公司公告。

6. 积分商城：
现由于受到春节假日期间物流影响，于2020年1月6日（周一）-2020年2月1日（周六）期间在积分商城兑换的实物礼品，无法保障送货时效，具体时间区域物流安排如下：
1、1月8日起，新疆、宁夏、青海、西藏暂停货物运输；
2、1月11日起，甘肃、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、云南、海南暂停货物运输；
3、1月13日起，贵州、陕西、山西、四川、广西暂停货物运输；
4、1月14日起，其他省份暂停货物运输；
春节假期后，即2020年2月1日（周六）物流逐渐恢复后，因假日期间货物积压，换购商品会陆续发放。请广大会员朋友们耐心等待。
另：虚拟卡券类商品，积分游戏等不影响，欢迎广大用户随时兑换。

7. 客服热线时间安排如下：
2020年1月24日-1月27日，10:00-16:00；
2020年1月28日-1月30日，10:00-18:00;
2020年1月31日后，9:00-21:00