【平台公告】延长2020年新年假期安排
2020-01-27

应国务院办公厅通知,春节假期延长至2月2日

根据国务院最新指示,凤凰金融各业务假期调整安排如下:
1. 春节期间业务调整时间:2020年1月24日-2020年2月2日,放假10天。节后工作日(2020年2月3日)恢复正常业务时间。

2. 充值/提现:放假期间,用户均可正常充值、提现,时效性保持不变。

3. 网贷还款安排:凤储产品还款按照原假期安排1月31日照常还款,凤盈和散标产品还款将自动顺延至节后工作日2月3日起进行还款,节后还款日第一天还款单量较大,如果出现延迟状况,请您耐心等待。

4. 网贷业务起息时间:假期期间,用户可正常购买网贷产品,您所购买的网贷产品将统一按照产品详情中约定产品起息日起息。

5. 基金现金宝:
春节期间,可正常充值提现,1月23日15:00前存入现金宝,需节后第一个交易2月3日确认份额并开始计算收益。1月23日15:00后存入现金宝,则全部属于2月3日的申请,自2月4日确认份额并开始计算收益。普通货币基金假期收益同上,在放假期间存入货币基金的(含现金宝)均不享受假期收益。另外,受假期影响部分货币基金将暂停交易,具体详见各基金公司公告。

6. 积分商城:
现由于受到春节假日期间物流影响,于2020年1月6日(周一)-2020年2月2日(周日)期间在积分商城兑换的实物礼品,无法保障送货时效。春节假期后,即2020年2月3日(周一)后陆续安排发货,如遇封路地区,需协调当地派送员。因假日期间货物积压,换购商品会陆续发放。请广大会员朋友们耐心等待。
另:虚拟卡券类商品,积分游戏等不影响,欢迎广大用户随时兑换。

7. 客服热线值班时间安排如下:
2020年1月24日-1月27日,10:00-16:00;
2020年1月28日-2月9日,10:00-18:00;
2020年2月10日后,9:00-21:00

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