尊敬的凤凰金融用户您好：
客服工作时间现已恢复，电话客服是周一至周日 9:00-21:00，在线客服是周一至周日 9:00-18:00。
我们将全力接听您的电话，满足您的诉求，但如由于客服坐席全忙，导致您的电话无法被接听，您可以选择错峰再拨，降低等待时长，或通过“在线客服”进行咨询。
疫情期间您带来的不便，敬请谅解，以后我们将更加努力的提高服务质量，感谢您的理解与支持。
祝您和家人健康平安！