您可联系客服4000609191进行咨询

如果您未能成功支付订单，请确认是否出现如下问题，并对应问题进行解决：银行卡已扣款，但交易状态还是显示“支付中”网银已扣款，交易状态显示支付中的情况，一般是由于网络繁忙，导致数据延迟。

建议您：（1）先等待几分钟后重新登录我的账户页面查询支付状态。如果交易显示“支付成功”，那么交易成功；（2）如交易状态一直显示“支付中”，并且您的银行卡已经有扣款记录，系统将会每半小时查询交易状态并进行同步，请您耐心等待；（3）如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易，该笔款项会退回到您的银行卡中，请到时关注；（4）您也可以直接联系客服400-060-9191；