当您支持某个众筹项目时，首先需为平台注册用户，然后选择该项目，点击“支持”（如账户有余额），就会进入支付页面，用您在第三方托管账户中的余额完成支付即可支持众筹项目。

如果您想发起众筹项目，需成为凤凰金融的投融资用户，在“众筹”首页点击“发起梦想”，进入项目发起详情页，按要求填写项目信息及上传图片、视频，仔细阅读《爱众筹服务协议》，点击完成提交经于平台审核后发布。

发起方必须为理财端融资企业或理财产品投资人。发起方中至少有一人必须符合以下条件：年满18周岁以上、中华人民共和国公民，或能提供长期在中国居住证明的非中华人民共和国公民、拥有能够在中国地区接收人民币汇款的银行卡、提供必要的身份认证和资质认证，根据项目内容，有可能包括但不限于：身份证，护照，学历证明等。

发起方要对发起的项目或服务需拥有合法权益(包括但不限于所有权、经营权、收益权、发布权等)。允许发布产品或服务的类别请参照<<爱众筹服务协议>>。平台审核通过后即可发布。

项目发起方在开通第三方托管账户时，第三方支付会对发起方（企业）进行认证，保障发起方（企业）信息一致性。平台也会对发起方（企业）的身份信息进行备案。

项目发起方会在项目详情页进行项目进度更新。支持用户也可以在个人账户页面实时看到所支持的项目信息推送。

进入项目主页，点击喜欢的项目和对应的回报内容，进入项目支付页面，填写收件信息，并支付即可。支持用户可以用第三方托管账户中的余额进行支付。

我们采用第三方支付平台进行资金托管，所有募集资金托管于第三方支付平台的账户内。

一旦项目支持成功，将不能取消支持。

每个项目都有一个预计的发送日期，由发起方依照项目的生产的周期做出推测，如果项目发起方发送的时间与预计时间不符，则发起方需要第一时间告知消费者。

登录您的个人账户，在“我的账户”点击“我的众筹”，即可查看您支持的项目详情。

您发起的项目经平台审核通过后，2日内将给予回复。凡经平台确认审核通过的项目，我们将有工作人员与您线下沟通，确认在平台发布的具体时间。

我们是一个开放平台，所有人都可以在爱众筹网站看到您的项目或服务信息。我们无法保证您的项目创意不被抄袭。因此建议您提前通过专利形式对您的知识产权进行保护。

考虑到保持用户体验的一致性，我们目前不支持项目发布后修改信息。

因为意外因素，您无法按时提供项目和服务，您需要第一时间向已经预购的用户解释原因，并且协商解决。如果用户要求退出参与，则您有义务退回资金。

经平台确认，发起方已按项目回报承诺及线下签署协议履行并兑现完成后，平台将向第三方支付机构发布放款指令，由第三方支付平台及时放款。

审核中的项目只有我们的后台工作人员才能看到，其他用户无法看到。