凤凰金融积分是基于用户回馈计划，为答谢用户长期以来的支持与厚爱而特别推出的一项增值服务。凤凰金融用户可在积分商城自助查询积分数量，使用积分兑换商品，参与积分活动等。

积分可通过投资，签到、游戏等方式获得，具体规则如下：
投资积分：
投资积分主要通过投资凤凰金融平台产品所获得的积分：
1、投资固收/网贷产品，积分=投资金额/100，产品计息日发放积分（不含债权转让产品）；
2、投资海外频道海外理财产品，积分=投资金额（人民币）/100，产品计息日发放积分，美元换算人民币比率为1:6；
3、投资财富频道①类固收产品②私募股权/私募证券产品③海外固收产品可以获得积分，积分=投资金额（人民币）/100，美元币种投资按照1:6换算成人民币计算积分；财富频道内类固收、海外固收产品起息日后发放积分，私募股权/私募证券产品在订单确认成功后发放积分；
4、投资财富频道信托产品，积分=投资金额/1000，产品起息日后发放积分，信托产品积分奖励规则于2019年7月23日起生效；
特殊说明：
自2018年6月29日开始，投资海外频道产品、财富频道产品可获得积分；海外频道、财富管理产品的历史交易会给予一次性的补发积分，补发积分明细可在会员积分>>积分明细中查看，有效期自补发之日算起。
奖励积分：
奖励积分可通过签到、猜大盘、特权奖励等方式获取。（奖励积分不计入会员升级规则）

您可以登录凤凰金融积分商城，使用积分换购商品，包括多种精选实物商品、凤凰金融平台投资返现的红包、凤凰卫视王牌节目的现场录制席位等。
可以参加凤凰金融不定期举办的积分游戏与活动。
投资积分还可用来判定会员等级，不同会员等级将享受不同的会员权益。2016年12月5日前已升级会员不受此调整影响。
注：不同账户积分不可合并使用。

方法一：您可以登录凤凰金融APP："惠赚-积分兑换-积分商城首页-我的积分 "中，查看您的当前的积分数量；
方法二：登录网页版凤凰金融积分商城，在右侧“我的账户”导航-账户总览即可查看您当前的可用积分数量。
说明：凤凰金融俱乐部中展示的当前积分值为投资积分，即为升级积分；积分商城与账户总览展示的可用积分为可消费积分值。

商品运费由凤凰金融承担，您无需支付。

实物商品将在您成功支付订单后3-5个工作日内进行发货，红包、优惠券等商品最快将在您成功支付订单后的1个工作日内发货。如遇节假日导致发货时间发生变化，我们会另行通知。

（1）登录积分商城选择喜爱的商品，点击“立即换购”，按照操作提示填写或确认信息进行兑换；
（2）您可以在订单确认页选择或修改收获地址，也可以在”我的账户“，”地址管理“中管理您的收货地址，最多可添加10个常用收货地址；
注：商品兑换订单完成支付后不可以取消或修改。

登录网站版凤凰金融积分商城，进入“我的积分”-“全部订单”即可查看；
登录凤凰金融APP，进入“惠赚”-“积分兑换”-“兑换记录”即可查看。

由于积分换购是为答谢广大用户所提供的回馈性质的服务，因此您在凤凰金融积分商城兑换的商品均不提供发票。

订单一旦生成若无商品质量问题，不予办理商品退换货。发货后15个自然日无异常反馈自动默认为确认签收。
如用户在签收时发现商品有质量问题请立即联系凤凰金融客服。签收后7日内商品质量问题可提供售后协调处理，售后保障时间以具体商品质保期为准。
配送异常显示为签收，却没收到，第三方快递受理异常快件时效为30天，显示确认签收后30天内无反馈异常均默认为确认订单完成结款。
虚拟卡券类商品一经兑换不退不换，如有使用异常可联系凤凰金融客服协助处理。

积分的有效期为2年，自您获得积分当日开始计算。

针对每位在积分商城上线前已投资的老用户，凤凰金融将一次性回馈一定数量的积分，以表示对凤凰金融一贯支持的感谢。